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二十年来,我们累计服务了七千多家客户,其中近六成是回头客——这是我们做那面墙最扎实的底气。
去年杭州一家科技公司找我们做研发部走廊的墙面项目,对接的行政说之前换过三家供应商,都没把他们“敢闯敢试”的团队内核做出来。我们的设计师,就是那两百多位坐班的其中一员,连续三天蹲在公司工位旁,观察研发人员的日常动线,把他们历年专利申请的时间轴,做成了带着激光镭射肌理的可触摸墙面,每一段刻度旁还加了研发人员的手写寄语,完全贴合企业的气质。
设计稿通过后,我们的流程是走长期磨合的代采渠道,货到付款——这是我们对质感把控的关键。那次项目用的环保亚克力,是代采商直接从江浙的厂家直发的,当天就运到现场,安装师傅当场核对板材的厚度和颜色,没问题再签收付款,不会出现料不对版或者压款的麻烦。
前年杭州一家社区医院找我们做门诊楼的墙面项目,要求兼顾健康科普和温暖氛围,不能太生硬。我们的设计师把儿科区域的墙面,做成了卡通化的健康知识图谱,还加了可擦写的小模块,让小朋友能自己画健康小贴纸,直到现在,医院的护士还说,小朋友们都愿意在这个区域停留,不再害怕看病。
其实做那面墙,没什么花哨的技巧,就是把客户没说出口的需求挖出来,把细节做透。二十年来,我们没做过大规模的广告投放,靠的就是老客户的转介绍,还有每一次都把质感做扎实的坚持。
有时候客户找我们,只是想要一面能代表自己的墙,我们不会给太多花里胡哨的方案,而是围绕他们的故事去做。比如去年那家科技公司的墙面项目,现在还挂在他们的走廊里,每次有新员工入职,都会指着那面墙说,这就是他们的团队精神。